고객의 80%는 비싸도 구매한다 - 고액고객 유치 마케팅 비결

『고객의 80%는 비싸도 구매한다』 - 고액고객 유치 마케팅 비결!

세일 상품만 노리는 ‘값싼 상품 선호’ 소비자와는 달리, ‘비싸도 괜찮다’며 구매하는 고객층이 있습니다. 바로 이 고액고객에 집중해 매출을 극대화하는 마케팅 방법을 소개한 책이 있습니다. 무라마츠 다츠오의 『고객의 80%는 비싸도 구매한다』가 그 주인공인데요.

2-6-2의 법칙이란?

책 내용 중 흥미로운 개념인 ‘2-6-2의 법칙’을 먼저 살펴볼까요? 어느 생태학자가 개미를 관찰한 결과, 열심히 일하는 개미가 20%, 보통 수준으로 일하는 개미가 60%, 게으른 개미가 20%라는 사실을 발견해 이를 인간사에 적용해 보았다는 이야기입니다. 소비자 역시 상위 20%는 세일 제품을 절대 사지 않는 ‘고액고객’, 중간 60%는 세일 제품과 정가 제품을 모두 사는 고객, 하위 20%는 세일 제품만 사는 고객으로 나누어 볼 수 있다는 것이죠.

결국 기업 입장에서는 상위 20%와 중간 60%를 합한 ‘80%의 고객’을 어떻게 유치하느냐가 성공의 핵심이 됩니다. 이 책은 바로 그 80% 고객에게 다가가는 노하우를 알려줍니다.

‘비싸도 구매하는 고객’은 어떻게 만들어지는가?

사람들은 가격이 비싸서 물건을 사지 않는다고 생각하지만, 실은 “이 상품에는 굳이 돈을 쓸 필요가 없다”라는 인식이 가장 큰 걸림돌이 된다는 사실을 짚어줍니다. 그래서 고객이 ‘꼭 사야겠다’고 느끼게끔 상품의 가치를 높이는 마케팅 전략이 중요합니다.

이에 대해 이 책은 ‘고액고객 유치 마케팅’이라는 개념을 제시하는데, 고객이 부자냐 아니냐의 문제가 아니라 “가격보다 더 큰 가치를 제공”함으로써 ‘비싸도 이 상품이 필요하다’고 느끼게 하는 방법을 알려줍니다. 가격 경쟁에 휘말리지 않고, 브랜드 가치를 높여 업계에서 독보적인 포지션을 차지하는 비결을 배울 수 있습니다.

저자 무라마츠 다츠오 소개

이 책의 저자 무라마츠 다츠오는 고액고객 유치 컨설턴트이자 중소기업진단사로, 2001년부터 기업 경영 컨설팅 분야에서 활약해 왔습니다. 그는 ‘고액고객 유치 실천회’라는 모임을 운영하며, 다수의 경영자에게 매상 증대와 비즈니스 성장을 위한 실질적인 조언을 제공하고 있습니다. 짧은 문장으로 예리한 인사이트를 주는 무료 메일 매거진 등 다채로운 방식으로 경영 노하우를 전수하는 것으로도 유명하죠.

이러한 경험을 바탕으로 『고객의 80%는 비싸도 구매한다』에서 업계 경쟁력을 한층 더 끌어올리는 마케팅 전략과 비즈니스 성장 로드맵을 구체적으로 제시합니다.

이 책을 꼭 읽어야 하는 이유

• 2-6-2의 법칙을 활용한 고객 세분화 노하우
• 비싼 상품도 팔리는 구조 만들기
• 고액고객을 잡는 구체적 실천법
• ‘가격 경쟁’에서 벗어나 브랜드 가치를 높이는 전략

중소기업부터 개인 사업자까지, 매출을 한 단계 도약시키고 싶다면 꼭 읽어봐야 할 실천 안내서입니다.

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흔들리지 않는 ‘충성 고객층’을 확보하고 싶으신가요? 가치에 투자하는 고객이 점점 더 중요해지는 시대, 이 책에서 제시하는 노하우를 통해 사업의 새로운 길을 열어보세요!

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‘싼 가격’만 내세우는 경쟁시장에서 벗어나, 가치와 매력으로 고객을 사로잡는 법을 배워보세요. 이 책이 여러분의 비즈니스에 획기적인 터닝 포인트가 될 것입니다!